为进一步适配新疆高寒地区采暖需求,夯实区域市场服务能力,打通产品技术、安装规范、售后运维、市场服务一体化闭环,开展为期数日的壁挂炉产品技术与终端服务专项进阶培训。本次集训聚焦新疆地域气候特点、用户使用场景及终端服务痛点,通过理论授课、真机实操、产线观摩、座谈交流、考核复盘的全方位系统化培训,全面提升新疆团队专业能力与本地化服务水平。
新疆地域辽阔、冬季漫长严寒、昼夜温差大、低温环境复杂,对壁挂炉的低温启动、防冻性能、稳压运行、适配气源等方面有着更高、更特殊的要求,也是北方高寒地区采暖设备应用的重点、难点区域。长期以来,公司深耕新疆民生采暖市场,立足边疆群众实际采暖需求,持续迭代适配高寒工况的壁挂炉产品,同时不断强化本地化人才队伍建设,坚持“产品下沉、服务下沉、技术下沉”,全力为新疆用户提供稳定、安全、节能、舒适的采暖解决方案。
本次赴京集训团队汇聚新疆区域销售骨干、安装技师、售后运维人员及区域负责人,是公司针对新疆市场开展的一次高强度、全方位、针对性专项赋能培训。总部高度重视本次培训工作,由公司核心管理部门牵头统筹,研发、技术、售后、市场多部门资深讲师组建专项授课团队,结合新疆当地气候特征、终端安装场景、常见故障问题、市场运营特点,定制专属培训课程体系,彻底摆脱通用化培训模式,实现“因地制宜、精准施教”。
培训期间,授课团队围绕高寒机型核心技术原理、低温防冻系统解析、极端环境设备调试技巧、新疆特殊气源适配方案、标准化安装施工规范、常见故障快速排查维修、终端客户服务标准、区域市场精细化运营等核心内容开展系统化教学。课堂上,讲师结合大量新疆真实终端案例拆解重难点,针对性解答边疆采暖设备使用中的各类疑难问题;实操环节,学员们走进总部展厅、实训车间,近距离观摩全系列壁挂炉产品,上手真机操作调试、拆装检修、防冻模拟测试,逐一攻克高寒地区设备运维难点,将理论知识快速转化为实操能力
为保障培训实效、杜绝形式化学习,本次培训全程实行学练结合、随堂复盘、结业考核的闭环模式。参训学员全程专注投入,积极参与实操演练、小组研讨、问题交流,主动结合一线工作中遇到的实际问题向总部讲师请教,查漏补缺、夯实短板,全方位补齐自身在高寒设备运维、高端机型服务、终端市场服务中的能力短板,整体专业素养和实操技能得到显著提升。
公司相关负责人表示,新疆是公司重点深耕的核心市场之一,保障边疆地区稳定、安全、高品质的采暖服务,是企业践行社会责任、服务民生保障的重要举措。产品实力是基础,人才服务是关键,公司将持续以常态化专项培训为抓手,持续赋能新疆本地化团队,不断优化高寒专属产品体系、标准化服务体系,持续解决新疆用户采暖痛点难题。未来将持续深化京疆产业联动,持续加大新疆市场资源投入,完善区域服务网点布局、升级本地化售后服务能力,让高品质采暖产品与精细化服务深度落地边疆,切实守护新疆群众温暖过冬。
新疆参训团队负责人表示,非常感谢总部的系统化专项赋能培训。后续团队将把本次所学的专业技术、标准规范、服务理念全面落地到新疆终端市场,严格执行总部标准化服务体系,精进安装、运维、售后全流程服务能力,以更专业的技术、更优质的服务回馈当地用户,全力保障区域采暖设备稳定高效运行。
此次新疆团队赴京专项培训,进一步打通了总部与新疆区域的技术互通、服务互通、资源互通,夯实了新疆市场人才服务根基,完善了高寒地区采暖服务标准化体系。下一步,公司将持续聚焦全国不同区域差异化采暖需求,常态化开展区域专项赋能培训,持续迭代产品、升级服务、深耕市场,以过硬的产品实力、专业的技术服务、完善的终端保障,持续为各地用户创造高品质采暖体验,助力民生采暖保障提质升级。